圖書簡介
本書共分十四章，主要內容有：旅游服務禮儀概述、旅游從業人員服務禮儀修養、旅游從業人員儀表禮儀、旅游從業人員儀容禮儀、旅游從業人員儀態及舉止禮儀、旅游從業人員服務用語禮儀、旅游從業人員日常見面禮儀、旅游專題活動服務禮儀、旅游行業主要崗位服務禮儀、旅游宴請服務禮儀、旅游從業人員人際交往禮儀、我國部分民族和港澳臺地區禮儀習俗和禁忌、我國主要客源國禮儀習俗與禁忌、宗教活動禮儀。本書注重理論與實踐的結合，加強職業技能的訓練，突出了操作和實用性，內容上注意吸收了國內外有關行業的新觀點、新資料。在編寫上也注意吸收了其他相關行業服務禮儀的長處，既有普遍性也有專業性，具有自己的特點。本書除了作為高職高專旅游教材之用，也適合高職高專其他專業學生使用，也可作為旅游從業人員培訓用書及自學用書。
目錄
本書是湖北省高職高專旅游專業規劃系列教材用書之一。本書注重理論與實踐的結合，加強職業技能的訓練，突出了操作和實用性。在內容上注意吸收了國內外有關行業的新觀點、新資料；在編寫上也注意吸收了其他相關服務禮儀的長處，既有普遍性也有專業性，具有自己的特點。
本書除了作為高職高專旅游教材之用，也適合高職高專其他專業學生使用，也可作為旅游從業人員培訓用書及自學用書。
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