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圖書簡介

本書基于管理學的理論，從旅游景區企業管理角度并結合旅游景區行業管理和旅游景區產品管理層次的知識，全面系統地闡述了旅游景區管理的基礎理論和基本方法。首先，概述旅游景區和旅游景區管理，讓讀者對相關知識有一個框架性認識；其次，介紹旅游景區開發建設管理，這是旅游景區經營管理的前奏；再次，介紹有關旅游景區戰略管理、旅游景區組織機構和管理體制、人力資源管理，由此構建經營管理支持平臺；最后，闡述旅游景區有關經營管理功能要素內容，包括環境和衛生管理、設施設備管理、景區安全管理、節慶與演藝活動管理、景區形象與營銷管理、景區質量管理、景區財務管理等內容。本書注重對國內外旅游景區管理新知識的甄別與吸收，重視理論聯系實際，力圖使之具有針對性和實用性，使其既可作為高等院校旅游專業的教科書及旅游景區管理的培訓教材，亦可供旅游從業人員和社會讀者閱讀。
目錄
總序
前言
第一章 旅游景區管理概論
第一節 旅游景區
第二節 旅游景區管理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第二章 旅游景區開發建設管理
第一節 旅游景區開發建設思想和模式
第二節 旅游景區開發建設的程序
第三節 旅游景區開發的可行性研究
第四節 旅游景區開發規劃
第五節 旅游景區開發建設的管理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第三章 旅游景區戰略管理
第一節 旅游景區戰略管理
第二節 旅游景區戰略管理過程
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第四章 旅游景區組織機構和管理體制
第一節 旅游景區的組織機構設置
第二節 旅游景區主要部門的管理
第三節 我國旅游景區的管理體制
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第五章 旅游景區入力資源管理
第一節 旅游景區人力資源概述
第二節 旅游景區人力資源的招聘與培訓
第三節 旅游景區人力資源的績效考核l
第四節 旅游景區人力資源管理的薪酬與激勵
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第六章 旅游景區環境和衛生管理
第一節 旅游景區環境和衛生管理
第二節 旅游景區環境和衛生管理的標準
第三節 旅游景區環境容量
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第七章 旅游景區設施設備管理
第一節 旅游設施設備管理概述
第二節 旅游景區設施設備規劃與實施
第三節 旅游景區設施設備維護、維修與更新
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第八章 旅游景區安全管理
第一節 旅游景區安全管理的基本認識
第二節 游客行為安全管理
第三節 旅游災害的預防與處理
第四節 旅游景區常見安全事故的預防與處理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第九章 旅游景區節慶與演藝活動管理
第一節 旅游景區節慶與演藝概述
第二節 旅游景區節慶與演藝活動的策劃l
第三節 旅游景區節慶與演藝活動的管理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第十章 旅游景區形象與營銷管理
第一節 旅游景區形象管理
第二節 旅游景區營銷管理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第十一章 旅游景區質量管理
第一節 旅游景區質量管理概述
第二節 旅游景區質量管理原則和體系建設
第三節 旅游景區質量標準化管理
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
第十二章 旅游景區財務管理
第一節 旅游景區財務管理概述
第二節 旅游景區資金管理
第三節 旅游景區成本費用管理
第四節 旅游景區營業收入、利潤及利潤分配管理
第五節 旅游景區財務分析
本章小結
拓展閱讀
思考與練習
參考文獻

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