重慶市2023年碩士研究生招生考試網上支付注意事項

報考指南來源：重慶市招生辦 2022-09-22　

2023年重慶市碩士研究生招生考試網上報名實行網上支付報名考試費（以下簡稱報考費）。所有報名考生（不含推免生）須在規定時間內支付報考費，否則報考信息無效。

一、收費標準

依據渝價﹝2013﹞310號文件規定，收取報名考試費每人200元。

二、網上支付準備

詳細了解網上銀行開通流程及網上支付金額限額，并確保開通銀行卡網上支付功能。

三、網上支付步驟

登錄研招網網報系統，準確無誤填寫提交報考信息，點擊“網上交費”，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”，按系統提示選擇開通的網上銀行及卡種完成網上支付，等待系統處理（不要進行其他操作），待銀行網上確認支付成功，報名系統顯示“已交費”表示報名成功。網上支付時間段：2022年9月24日至27日，2022年10月5日至25日每天9:00-22:00。

四、網上支付注意事項

（一）在支付報考費之前，請務必閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。

（二）報名系統頁面可能因網絡環境較差、電腦性能不佳等原因導致刷新緩慢，請耐心等待，不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

（三）建議使用IE瀏覽器（個別銀行系統可能不兼容IE8.0及以上版本），以免因系統不兼容導致無法正常支付。交費前可先刪除IE緩存，在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進行網上支付。使用的電腦可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行等需要）才能夠滿足網上支付要求，建議交費前登錄銀行網站下載相關程序或銀行端安全控件。

（四）務必關閉IE瀏覽器中的第三方工具條（如百度、google、MSN等）；關閉系統或軟件的彈出窗口攔截功能，否則可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面窗口。如使用WindowsXP、Windows7、Windowvista等版本降低的操作系統，關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

（五）交費時如果進行到某一步驟出現異常，點擊網頁刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，應重新點擊“網上交費”按鈕。

（六）提前做好準備，避免出現報名、交費高峰時段，導致網絡擁堵，影響報名。

（七）不要多人使用同一臺計算機進行網上報名和交費，若因條件限制必須多人使用，不可多開窗口2人以上同時進行報名和交費，必須在上一人報名和交費成功，點擊“退出”按鈕并關閉瀏覽器后，下一人方可進行報名和交費。

五、自我保護

（一）上網環境要安全可靠，盡量不要在網吧等公共場所使用。

（二）牢記密碼，并妥善保管。

（三）在用戶登錄或輸入網上支付密碼時，應防止他人窺視。

（四）預留密碼不要選用身份證、生日、電話、門牌等易被他人破譯的數字。

（五）不定期更換密碼。發現泄密危險時，及時更換密碼。

（六）使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。

六、支付結果咨詢與查詢

（一）有關網上支付的問題，可撥打教育部學生服務與素質發展中心客服電話（010-67410388）或通過發送郵件的方式咨詢（E-mail：kefu@chsi.com.cn）。

（二）查詢支付結果

如系統沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄相關銀行網站、撥打客服電話、前往ATM機或柜臺等多種方式查詢賬戶余額。如報考費已經支出，而交費狀態顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：

1.由于網絡延時，數據傳輸滯后，可稍后重新登錄網站查看交費狀態。

2.交費后未記住交費訂單號，聯系對應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心客服人工查詢交費狀態。

（三）如交費未成功，需重新交費，否則報名無效。

七、關于退費

（一）在網報期間，自己取消報名、因網絡系統原因造成同一報名號重復支付的可予退費。符合退費條件的，其報考費原則上將于2022年12月31日前原路徑退回。考生可在退款工作完畢后一個月內查詢到賬情況，如有問題及時聯系全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心客服。請不要急于在支付完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退費造成麻煩。

（二）不予退費的情形：已報名交費但未進行報名確認或未參加考試的；網報信息不準確、弄虛作假、學籍學歷不能認證等不符合報考條件要求導致報考點或招生單位拒絕報考的。