考研網(wǎng) » 考試圖書 » 商業(yè)英語 » 零售業(yè)英語（附光盤） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，零售業(yè)、百貨業(yè)務(wù)與國際接軌的腳步日漸迅速。
　　你在接待外國顧客時(shí)手足無措、張口結(jié)舌嗎？
　　你在發(fā)愁如何用英文介紹商品、討價(jià)還價(jià)嗎？
　　本書就是你最好的幫手——
　　•55種零售業(yè)中最常見的情景對(duì)話任你選擇！
　　•最恰當(dāng)、最易學(xué)的英文表達(dá)讓你立即上手！
　　•600多種常用表達(dá)語句，還有各種商品、專柜的常用詞匯讓你更專業(yè)！
　　本書可以讓你輕松掌握最地道、最恰當(dāng)?shù)挠⑽臅?huì)話，助你生意蒸蒸日上！
　　本書有三大特色，協(xié)助您輕松自在學(xué)好英文。
　　一、生動(dòng)的會(huì)話實(shí)況。每篇均有詳盡行動(dòng)的會(huì)話實(shí)況，并附深入淺出的中文解說。
　　二、豐富的流行資訊。本書引進(jìn)國外最新資訊，簡明扼要地為您解說百貨商店如何運(yùn)用各種售后服務(wù)及專業(yè)知識(shí)，如免稅、打折、換算、退錢、分期付款、廣播失物、電梯會(huì)話等，使您與顧客取得進(jìn)一步的溝通，永遠(yuǎn)掌握流行動(dòng)態(tài)，信心十足地面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。
　　三、精彩的專柜語句。專柜語句包括與鞋類、服飾、領(lǐng)帶、珠寶飾品、瓷器、禮品、玩具、洋娃娃等專柜有關(guān)的語句，以及匯兌地點(diǎn)等，貼切實(shí)用，使您隨學(xué)隨用。
　　本書融合了服務(wù)英語的實(shí)用性、活潑性和專業(yè)性，幫助您迅速擁有英文聽、說、寫、讀的實(shí)力，囊括了應(yīng)對(duì)顧客的技巧以及百貨業(yè)、店面、賣場(chǎng)、世界名牌等最新資訊，是您求職、入行、在職、進(jìn)修的最佳助手。
目錄
PART A 接待基本會(huì)話
　1.招呼用語
　2.聽不懂時(shí)的應(yīng)付之道
PART B 迎客須知
　1.詢問及回答顧客的意愿
　2.要求顧客
　3.請(qǐng)的用法
　4.向顧客推薦
　5.如何拒絕顧客
　6.展示商品
　7.交易
PART C 推銷用語
　1.詢問顧客預(yù)算、喜好
　2.建議顧客顏色、式樣
　3.建議顧客尺寸大小
　4.說明流行款式
　5.說明尺寸單位及限制
　6.說明材質(zhì)
　7.說明耐久性
　8.說明洗滌方法
　9.說明存貨
　10.說明是非賣品
　11.說明訂購事宜及所需時(shí)間
　12.說明書及保證
　13.運(yùn)送須知
　14.包裝說明
　15.請(qǐng)求匯兌
　16.定金及余款的說明
　17.大拍賣時(shí)
　18.拒絕減價(jià)、小費(fèi)
　19.說明折扣限度
　20.餐飲會(huì)話
PART D 說明場(chǎng)所位置
PART E 說明營業(yè)時(shí)間
PART F 進(jìn)一步的溝通
PART G 各式專柜會(huì)話
附錄

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價(jià)格	購買
商務(wù)電子郵件寫作大全+英語表達(dá)句典	（韓）景凱..	北京語言大學(xué)出版..	￥58.00 ￥44.60	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口試必備手冊(cè)（中高級(jí)）（2010年修訂版）	陳小慰 主..	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社	￥49.00 ￥39.20	詳情
步入商界:商務(wù)英語初階(全二冊(cè))(配光盤)(清晰光盤版)——..	（英）約翰..	外語教學(xué)與研究出..	￥61.80 ￥49.40	詳情
7天攻克500強(qiáng)商務(wù)英語(GE、福特、谷歌、惠普等外企的商務(wù)..	金智賢　編..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.30	詳情
現(xiàn)代商務(wù)英語寫作（最新版）	黃瑪莉　著	世界圖書出版公司	￥55.00 ￥41.30	詳情
商務(wù)英語單詞王(最新升級(jí)口袋版？ 贈(zèng)送聽說讀寫多媒體互動(dòng)..	戴衛(wèi)平，靳..	中國宇航出版社	￥36.80 ￥27.70	詳情
會(huì)計(jì)英語（第四版）	葉建芳，孫..	上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥42.00 ￥33.60	詳情
成功商務(wù)英語寫作(第9版)(下)(英文版)	（美）柯林..	北京大學(xué)出版社	￥54.00 ￥46.10	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口試必備手冊(cè)（初級(jí)）（修訂版）	吳松江　主..	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社	￥45.00 ￥36.00	詳情
新世紀(jì)商務(wù)英語專業(yè)本科系列教材：商務(wù)英語綜合教程(1)學(xué)..	許德金　主..	上海外語教育出版..	￥33.00 ￥28.00	詳情
常用商務(wù)英語詞典	蔣景東　著	浙江大學(xué)出版社	￥59.00 ￥47.20	詳情
新視野商務(wù)英語(上)學(xué)生用書——全球著名教育集團(tuán)培生出品..	（英）Sue ..	外語教學(xué)與研究出..	￥28.90 ￥23.60	詳情
英文合同閱讀與翻譯	劉川，王菲..	國防工業(yè)出版社	￥38.00 ￥30.40	詳情
國際工程管理實(shí)用英語口語——承包工程在國外	張水波，劉..	中國建筑工業(yè)出版..	￥20.00 ￥16.60	詳情
新編劍橋商務(wù)英語考試教程(中高級(jí) 學(xué)生用書)(附MP3)——?jiǎng)?.	（英）馬斯..	外語教學(xué)與研究出..	￥27.00 ￥21.60	詳情
商務(wù)英語主題分類詞典（含1MP3）	（德）希爾..	北京語言大學(xué)出版..	￥32.80 ￥26.20	詳情
成功商務(wù)英語寫作(第九版)(上)(英文版)	（美）柯林..	北京大學(xué)出版社	￥42.00 ￥33.60	詳情
商務(wù)口譯(全國翻譯碩士專業(yè)學(xué)位系列教材)(配MP3)	趙軍峰　主..	外語教學(xué)與研究出..	￥32.90 ￥26.30	詳情
無敵商務(wù)英語口語(達(dá)人版)(含MP3)	張菅，潘琪..	大連理工大學(xué)出版..	￥36.80 ￥29.40	詳情
商務(wù)英語口語900句 附MP3光盤一張	顧乾毅　編..	世界圖書出版公司	￥22.00 ￥16.50	詳情
情境國際商務(wù)英語（中高級(jí)）：學(xué)生用書	（英）馬斯..	人民郵電出版社	￥49.00 ￥38.10	詳情
朗文商務(wù)致勝英文書信——著名教育機(jī)構(gòu)培生出品，深受讀者..	（英）比爾..	外語教學(xué)與研究出..	￥27.90 ￥22.30	詳情
商務(wù)英語翻譯研究	劉白玉，竇..	華中師范大學(xué)出版..	￥25.00 ￥22.00	詳情
商務(wù)英語職場(chǎng)王+超級(jí)單詞10000贈(zèng)《365天英文會(huì)話放口袋》	（美）朱（..		￥79.60 ￥54.90	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口語模擬考場(chǎng)（中高級(jí)）	姜鈞　著	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情