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圖書簡介

90個實戰情景對話+1 80個多變應急情景+550個多變
表達句=各類接待全接觸
　　附贈32張應急卡，讓您接待應急只需幾句話！
這里有——接待準備工作、外事接待、電話接待、接待禮儀集錦、接待技巧薈萃、接待幕后工作……您將輕松掌控接待全程！
　　高頻情景對話，圖文并茂，實戰情景全模擬
　　快記一分鐘，精華框架，一分鐘盡在掌握
　　情景多變句，雙重多變，語言因此而簡單
　　應急小貼士，更細節、更實戰、急您之所急

星火職場英語
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目錄
本系列的主要特色有：
　　1．主打職場語言應急五大主題，實實在在切合讀者迫切所需；
　　2．每本都力爭從內容上創新。如：《出國英語應急一本通》重點設置當下非常必熱的外派出國和海外求學；
　　3．在配套設置上，真正實現一本全通，力求人性化。如：兩本《面試英語應急一本通》不僅有面試口語，還包括面試之前的求職信、簡歷，以及面試之后的感謝信等等。
　　《接待英語應急一本通》有兩條主線，第一條為接待流程主線：主要包括四大部分：接待準備工作、接待實務、接待幕后工作、接待禮儀和技巧。第二條主線為接待類型，即第二部分接待實務，它涵蓋了實際接待業務中的各類型的接待話題，如：外事接待、訪客接待等。每一小節的內容緊扣接待工作中的實際需要，這對于正式的接待人員，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的應急手冊。另外，本書還包括以下特色欄目：
　　1．高頻情景對話：精選接待中最常遇到的情景設置主題，環環相扣；　　
　　2．快記一分鐘：提煉對話的精華框架，方便讀者一分鐘快記速學；
　　3．情景多變句：給出當前主題下可能遇到的多種應急情況，每種應急情況給出相應的經典應急表達句。活學活用，應有盡有；
　　4．應急小貼士：從當前主題對話雙方的角度，給出各自最實戰、最細節的經驗、建議、知識和技巧。給讀者最貼心的參考。

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