酒店餐飲英語開口就會說(配光盤1張)
- 所屬分類：
社交、生活..
- 作者：
盛小利 主編
- 出版社：
世界圖書出版公司
- ISBN：9787510028496
- 出版日期：2011-2-1
-
原價：
￥26.80元
現價：￥19.60元
圖書簡介
《酒店餐飲英語開口就會說》分為前臺服務、客房服務、餐飲服務、休閑購物等4章30個主題。從接受電話預定到接待客人登記入住，從帶領客人進入房間到整理客房，從幫客人點菜到處理各種緊急情況……這本書，為有機會接觸外賓的服務人員開啟了一把無需詞匯量積累就可以開口說英語的方便之門。
目錄
Chapter 1 前臺服務
Unit 1 接受預訂
Unit 2 拒絕預訂
Unit 3 登記入住
Unit 4 提送行李
Unit 5 貨幣兌換
Unit 6 電話服務
Unit 7 失物招領
Unit 8 訂票服務
Unit 9 信息咨詢
Unit 10 寄存物品
Unit 11 叫出租車
Unit 12 結算賬單
Chapter 2 客房服務
Unit 13 設施介紹
Unit 14 客房整理
Unit 15 房餐服務
Unit 16 洗衣服務
Unit 17 叫醒服務
Unit 18 維修服務
Unit 19 調換房間
Chapter 3 餐飲服務
Unit 20 預訂餐桌
Unit 21 安排座位
Unit 22 提供中餐
Unit 23 西餐飲食
Unit 24 處理投訴
Unit 25 受理結賬
Chapter 4 休閑購物
Unit 26 在酒吧間
Unit 27 咖啡廳
Unit 28 在健身房
Unit 29 商務中心
Unit 30 購物中心
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